18.12.2012 г. я заказала кухню в салоне, в Москве, по адресу: Алтуфьевское ш., д. 56, заказ № 220. Заказ был со сборкой.
28.01.2013 г. мне привезли гарнитур. 30.01.2013 г. была произведена сборка гарнитура. Сборщик Олег, тел.: 8-926-4989771.
После протирке гарнитура влажной тряпкой, на следующий же день, мною были обнаружены пятна на всех задних стенках всех полок, о чём я незамедлительно сообщила в салон по адресу: Алтуфьевское ш., д. 56., по тел.: 8-495-542-73-33.
Моя жалоба была принята. Мне сказали, что передадут мою претензию на завод-изготовитель Сангар-М, г. Мытищи.
Время шло. Никакой реакции завода не следовало. Я опять позвонила в салон и мне сказали, что я должна звонить на завод, по тел.: 8-495-542-88-33.
Я позвонила. Меня связали с конструктором, который сказал, что моя претензия передана заводу и отправил меня обратно в магазин на Алтуфьевском ш., 56.
В магазине мне сказали, что уже передали заказ на изготовление новых задних стенок и, в ближайшее время, будет произведена замена.
Время шло, я опять позвонила в салон и получила ответ, что стенки готовы и дело за сборщиком.
Я позвонила сборщику, который мне ответил, что стенки уже есть на складе, но он очень загружен и, как только будет время, позвонит и осуществит замену задних стенок из оргалита.
И начался безобразный футбол. Олег заявил, что он болен. И, возможно, замену осуществит в мае.
Директор магазина сказала, что стенки сборщик Олег уже забрал со склада и она позвонит его начальнику, чтобы он проконтролировал подчинённого. Дальше тишина.
Сегодня я узнала о ликвидации салона на Алтуфьевском ш., 56.
Резюме:
Имеет место грубое и умышленное нарушение федерального "Закона о правах потребителя", ст. 18, 19, 20.
Кроме того, мне не сообщили о процессе ликвидации салона, в котором я покупала мебель. Этот салон должен быть ликвидирован до 30 апреля, как следует из объявления на его сайте. это говорит о нарушении моего права на информацию, закреплённого законодательством.
Прошу срочно принять меры.
