Доброго времени суток всем, читающим данный тест!
Хочу поделиться с Вами печальным опытом взаимодействия с организацией ООО "ДАКСА-БТЛ", который, к сожалению, все никак не закончится и целенаправленно идет в направлении прокуратуры города Москвы и судебных разбирательств.
Началось все с того, что мы хотели заказать акцию, обсудили условия (к этому еще вернемся), но Даксой договор был предложен совершенно с иным юр. лицом, руководителем которого является другой человек, по ОКВЭД занимающейся оптовой продажей мыла. На вопрос почему так был ответ "так решила бухгалтерия". Наш юрист, естественно, такой договор не пропустил. По хорошему, нужно было уже на данном этапе отказаться от заказа, но мы все-таки предложили заключить договор с именно с ООО "ДАКСА-БТЛ" и они нехотя согласились, мы перевели деньги, всю сумму - 100% предоплату.
Заказ наш был следующим, три дня по 6 человек, обещали найти девушек, обещали, что "сверху" будет еще 30% персонала на случай резерва, обещали, что все люди будут подготовлены заранее, вообще очень много чего обещали.
К моменту моего визита к ним офис на тренинг персонала, который должен был работать, за день до старта мероприятия, ситуация выглядела так: я увидел 3х молодых людей и одну девушку, большая часть из которых впервые изучала механику акции. Один из парней, поняв, как и, что ему предстоит делать попросту ушел, по всей видимости материал и механику акции он увидел только на тренинге. Ни о каком обещанном резервном персонале даже речи не шло. Таким образом из 8 человек, о которых была договоренность, осталось только 3. Но и это еще не все, оказалось, что даже не все из них могут подойти к договорному времени, мешали "личные дела". Далее происходила передача инвентаря, для проведения акции, в процессе которой выяснилось, что ни у одного из представителей Даксы (Ольга Соловьева, Елена Громова) не заключен трудовой договор. В итоге в акте приемки передачи расписалась Ольга Соловьева, представившаяся испольнительным директором, но по какой-то причине не имеющая трудового договора.
Началась акция.
День 1.
Выйдя на работу, никто из работников полноценно не знал рабочего материала, постоянно, при людях, открывая инструктаж и читая, о чем я сообщил менеджменту, внятного ответа на эту претензию не поступило, хотя на этапе планирования акции меня убеждали в том, что качественного готовят собственный персонал.
В общем, девушка работала нормально, но и без какого бы то ни било фанатизма.
Первый из двух молодых людей оказался абсолютным бездельником, пришедшим на акцию заработать денег ничего не делая, подходил преимущественно к молодым девушкам 16-20 лет, которые никак не составляли нашу целевую аудиторию.
Третий парень опоздал часа на 4 или 5, уже не помню. Помешали "личные дела". По качеству оказался как девушка, но похуже.
День второй.
Девушка и парень отработали аналогично дню первому.
По поводу не работающего, было сообщено Даксе о том, что он не нужен. Вместо него, менеджер Елена Громова, без согласования, откуда то нашла абсолютно не подготовленных 2х парней. Которые, естественно, работать должным образом не смогли, но БОЛЕЕ ТОГО украли, переданный в Даксу инвентарь на общую сумму порядка 25 000 рублей.
Так же во второй день акции выяснилось, что весь организационный состав Даксы уезжает из города, хотя на этапе планирования подобной информации никто не сообщал. То есть сложившуюся ситуацию с кражей нашего имущества обсудить попросту не с кем.
Итог был таковой:
- из 72 оплаченных часов работники "кое как" отработали только 26;
- Украден наш инвентарь на сумму более 25 000 рублей.
И тут начинается, пожалуй, самое интересное!
Последний день акции был 29 апреля. 5 мая было отправлено официальное обращение с требованием возврата денег за не оказанный объем работ и нашего имущества. Ответили, что возврат денег произведут в течении 3-5 рабочих дней после майских праздников. Хорошо. Согласились подождать. Закончились майские праздники, 12 мая я позвонил управляющей Соловьевой Ольге с целью напомнить об их обязательствах, в ответ же услышал, что "она занята, ей не удобно и вообще давайте потом"! Менеджер Елена Громова в письме ответила, что возврат денег будет в течении 5 рабочих дней.
Но снова это оказалось лишь пустым обещанием - денег мы не получили, в ответ на вопрос о причине, стали уверять, что отправили деньги и даже прислали якобы платежку, но реквизиты в которой оказались не наши. Обещали связаться с банком и разобраться. С тех пор прошло уже 5 дней, на письма они не отвечают, сами на связь не выходят, управляющая Соловьева Ольга добавила мой номер в черный список.
Таким образом Дакса украла на нас денег и имущества почти на 50 000 рублей!
Сегодня, 23 мая 2016 года, мы будем отправлять повторное и последнее претензионное обращение, если и это не поможет, будем обращаться во все возможные инстанции от прокураторы до трудовой инспекции. Рассчитываем, что в 10 дневный срок у работников Даксы, Соловьевой Ольги и Громовой Елены проснется совесть
