Плохая установка и полное игнорирование после оплаты

Заказал окна на сумму 27000 руб, привезли в срок, но дальше хорошее закончилось. После установки пошел дождь, весь подоконник в воде и стены тоже. Зашел в офис на Новостроевской, высказал претензии, все исправим услышал я. Ладно, подождал 5 дней, ноль движения, материал для утепления и обшивки лежит в спальне (пока ждал установщиков) плюнул на все, купил герметик доделал всю работу сам. Позвонил еще раз, услышал "ну вы же уже все сделали", то есть обшил балкон. Жду нового дождя, когда вся обшивка намокнет а потом в суд!