Скидка на товар

При оформлении заказа 10459 от 19 ноя. 2012 г. оператором по общей покупки была обещана скидка в 5%. Однако в накладной при получении товара уже никакой скидки не было. Такое случалось и ранее. С надеждой на дальнейшее сотрудничество и получения обещанных скидок. Хотелось бы знать как можно получить скидку за ранее купленные товары?