Досадная мелочь

Мы с мужем несколько раз делали покупки в этой сети магазинов и были очень довольны и качеством, и обслуживанием, и ценами. Но недавно мы приняли участие в акции "Каскад новогодних подарков" и были неприятно удивлены. Мы получили в подарок очень симпатичные серебряные сережки, но пробы на них не оказалось. Хотя они были названы серебряным украшением. Конечно "дареному коню в зубы не смотрят" и все такое прочее. Но такие досадные мелочи подрывают доверие к хорошей фирме.