Отвратительное отношение руководства к клиентам

Являюсь клиентом Зоогалереи с самого открытия магазина в Наро-Фоминске, купила у них товара на 827 000 руб. была у меня максимальная скидка, поменяли карты, скидку забрали. Звонила на горячую линию, отвечают операторы очень нагло, хамят. Так же кинул меня их интернет магазин, перезвонила мне директор, дама не соблюдает совершенно субординацию, отвечает очень нагло, такое чувство что я ей миллион должна. Жалобу на сайте оставить нельзя. У меня такое чувство, что это не крупная сеть, а шарашкина контора. Нет уважения и благодарности к постоянным клиентам. Очень печально!