Проблемы с заменой бракованных деталей, хамское отношение

Нет фото
Алина 13 марта 2015 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
609 Просмотров
Организация
Нет фото
Монолит, интернет-магазин мебели Москва, Кунцево, Западный административный округ, Бобруйская улица, 9
Решили заказать кухонный гарнитур. Приехал замерщик от фабрики, он же впоследствии и сборщик. Снял подробные замеры. Привезли кухню и понеслось. При установке обнаружили, что мебель произведена без учета замеров. Сборщик подрезал-подравнивал. Также при установке обнаружили, что сходит краска с ручек. Указали на это сборщику. Он посоветовал писать претензию на фабрику. Писать не стали, позвонили раз, обещали перезвонить через 10 минут. Тишина. Позвонили два через неделю, с нами поговорили на повышенным тонах, но ручки обещали заменить. В общем, переговоров телефонных было несколько, разговаривали грубо, громко, обвиняли в нелепостях, в результате ручки соизволили заменить с комментариями, что они копеечные. Нам пришлось самим за ними ехать, и все бы ничего, но на следующий после замены день позвонила женщина, с которой велись переговоры, сказала, что ручки мы сами перекрасили в др цвет (причем облезали они проплешинами) и далее самым наглым и непотребным образом обхамила моего мужа! Звонят действительно только с мобильных, бросают трубки, хамят и повышают голос. Когда стали ссылаться на замерщика, сказали, что знать такого не знают, хотя когда заказывали мебель, именно фабрика прислала нам его со словами, "у нас очень опытные замерщики"! Насчет налогов присоединяемся к предыдущему отзыву, тоже об этом сразу подумали! При установке вообще никаких документов не дали! Кстати, когда звонили по указанному на сайте номеру и просили соединить с руководством, было сказано четко поставленным голосом, что "у нас тут интернет-магазин и никакого руководства нет, а, что за номер, с которого вас об хамили мы и знать не знаем". Да и номер сразу отключили. Вот такая вот сказка. Не рискуйте, правда, что ли. И еще, я оставляла два сообщения на официальном сайте в разделе отзывов, естественно негативные, так одно из них полностью удалили, а второе видоизменили в свою пользу!
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Алина 30 Декабря 2019 12:00
Никому не советую интернет магазин фабрика мебели Монолит. Заказал диван. Пришло смс от Много мебели...
Отвратительно
Нет фото
Алина 17 Декабря 2019 12:00
Заказ N3595. Мы в восторге! Заказали 14 декабря, договорились о доставке на 17, но шкаф привезли 16,...
У нас новый шкаф
Нет фото
Алина 12 Сентября 2019 12:00
Заказали шкаф из 4х отдельных блоков. Привезли в срок 7 сентября 2016 в 1-00 ночи. Замерщик, обслужи...
Шкаф не соответствует тому за что заплатили
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.