Купил софу "Юлия" фабрики Монолит заказ от 29-11-2015 заказ 2973. Привезли в течении недели как договорились с менеджером, но в 6 ч. 30 мин субботы. А вообще доставка у них с 2 ч-00 мин ночи до 7 ч-00 утра. (так о птичках) Я понимаю, везут из славного города Владимира; там же и фабрика, не в Москве. Качество не плохое! Товарный и кассовый чек не дают, а дают бумажку заказ-наряд. Типа вы же не говорили, что вам надо. Где гарантия не понятно. Сама модель софы не удобна и травмоопасна, т. к. в разложенном виде конец выступает от выдвижных ящиков, на которые и ложится откидной матрац, на 12 сантиметров, т. е. висит в воздухе. На вопрос: какие размеры с выдвижными ящиками и с разложенным местом, чтоб можно было прикинуть на сколько выступает свободный конец, меня вообще отправили в магазин с рулеткой. Оказалось у них есть магазины. Где?
На фото сайта не видно на сколько он выступает, чертежей со всеми размерами нет. Писал рекламацию одна сплошная отписка. Клиенту на встречу не идут, после того, как уже продали. Причем, когда привезли софу спрашивают про цвет: такой? Я говорю: а если не тот? То заберем обратно и сделаем тот. Значит варианты решения есть, не хотят.
Так что, невнимательность покупателя при заказе, ночной-утренний привоз и очень скуууууудная информация на сайте; вернуть обратно товар или деньги практически невозможно. На все есть отписка и ответ у Натальи Михайловны.
