Так получилось, что я был вынужден обратиться в эту поликлинику для оказания помощи мне терапевтом в связи с недавней простудой. За час, проведенный в очереди к окну регистрации номер 3, я был свидетелем того как разгорались ссоры, раздавались проклятья, исцелялись люди и рушились надежды. "Почему же я не воспользовался терминалом или интернетом для электронной регистрации!" - подумаете, возможно, Вы. На, что я отвечу Вам строками замученного в стенах советских поликлиник гражданина: "Но на душу населения чести, мудрости и знаний ни добавил, ни прибавил Ваш технический прогресс". Привычная нами с давних советских времен гонка за количеством в ущерб качеству не позволила мне записаться посредством электронных устройств. Терминал есть, но талоны он выдает только по утрам, а днем он почему-то не работает. Портал "здоровое Подмосковье" работает, но функции записи к терапевту этой поликлиники в нем нет. Компьютер в регистратуре есть, но он создан только для печати талонов и пользования этими вашими "контактиками" и "одноклассниками", а не для поиска карточек или еще чего-нибудь. "А как же запись по телефону?!" - спросит беспокойный гражданин. Девушка, специально созданная и выращенная для приема телефонных звонков и осуществления записи в отпуске до 5 июня включительно. Помимо нее, эту работу выполнять никто иной не способен.
Так вот, для кого-то час - это всего лишь час, для кого-то - 60 минут, а для меня это было 3600 долгих секунд. И тут я понял, вся суть очередей в поликлинике - естественный беспощадный отбор: кто посильнее - исцелится, кто послабее - отнесут куда надо, благо недалеко. И я тоже к концу очереди уже не ощущал признаков болезни, мозоль на ноге зарубцевалась, рубцы рассосались, ботинки не жали. Но все-таки талончик взял.
Как я уже отметил, компьютер в регистратуре был, но хранение карточек учета болезней ведется в традиционной форме на стеллажах и с традиционным разгильдяйством: поиск карточек у работницы занимал от 2 до 5 минут, а сверх этого времени поиска карточка считалась пропавшей без вести. При мне обратилась женщина, у которой было в разное время заведено пять карточек, но ни одна не была найдена. Я меня сложилось впечатление, что девушка во время отсутствия среди стеллажей с карточками что-то жрет, возможно даже те самые карточки.
В общем, чтоб ходить по больницам, нужно железное здоровье. Не даром в переводе с английского patient - терпящий страдания, упорный, неутомимый и настойчивый. Не болейте.
