Халатность ЖКХ

Здравствуйте. Третий день не можем добиться, чтобы нам поменяли шаровые краны на полотенцесушителе, т. к. они стали течь. Нач. уч-ка N4 Петраков Игорь Петрович объяснил, что дом старый, вентеля не работают, поэтому не могут перекрыть стояк горячей воды. Прошло всего 2 месяца, как прошла опрессовка, т. е. подготовка дома к включению отопления, а вентеля уже не работают. Как же этот начальник подписывал акт о приемке, о подготовке дома к зимнему периоду? Не глядя, что ли? В стояках высокое давление воды, а ну как рванет? Кто за это ответит? Зальёт не только мою квартиру, но и те, которые под нами. Прошу разобраться в моей просьбе. Адрес проживания: ул. Каховка, д. 10, корп. 3, кв. 197.