Когда ожидать решения вопроса

Добрый день. Меня зовут Худоярова Елена. Хочу прояснить проблему с оформлением земельного участка по адресу: МО, пгт Черусти, ул. Майская, 77. Два года назад мы оплатили услуги и до сих пор непонятно решение вопроса, будет он вообще решен. На протяжении всего этого времени мой муж пытается добиться истины, а его пинают. Прошу разъяснить ситуацию с указанием конкретных сроков и действий. Информацию можно отправить по эл. адресу: ehood@yandex.ru и по тел.: 8-929-608-62-45.