Плохое отношение

Договор 99/17 от 29.07.17, балконный блок. Приехали, молча замерили, быстро сделали, установили, но рассчитали плохо, и блок поднялся на 10 см. Получили 10 см ничем не прикрытой пены, а под наружным подоконником вообще "Красота". Порог тоже поднялся, ходить неудобно - цепляешься. И вот их ответ: Добрый день, отделка под подоконной доской в замерном листе не прописана. Мы можем это сделать, стоимость отделки под подоконной доской можно обсудить с менеджером. Т. е. за их халатность я должен ещё и доплатить.