Плохая администрация

Кухню привезли в сроки, при доставке не было мойки. Продавцы "Спартака" г. Тверь сказали, что надо заказывать снова, куда ушла наша, они не знают, вдруг образовалась недоплата, хотя они не сказали про это раньше. Сборщики морочили голову, кормили завтраками, собрали на 6 день. Администрация магазина вела себя очень некорректно. Хочу, чтобы администрация фабрики отреагировала на мои замечания и соответственно, наказали дирекцию магазина, за такое отношение к клиентам.