23.09.2014 г. я пришла на прием к терапевту Макаровой. Талон у меня был на 9-36. На информационном листе на регистратуре увидела, что карта моя у врача. Хорошо. Пришла я в 9 часов. В коридоре очередь. Я была шестая. Опять живая очередь. Но удивило то, что пациент с талоном на 8, 15 еще был в очереди, причем не первый. В кабинете находились сразу несколько пациентов. Они как туда попали? Почему врач ведет прием не по талонам? И пришел пациент с талоном на 8, 15 заранее, раньше 8 часов. А уже было 9 часов. Он еще в очереди. Просидела в очереди 25 минут, из кабинета никто не вышел еще. Судя по очереди, я могла бы пройти не раньше 11, но время рабочее и столько быть в очереди я не могла. Я пошла взять талон на другое время, терминал показал, что принимает Трухина. Я взяла талон к ней. Подошла к дверям кабинета - никого. Очереди нет. Я вошла в кабинет, но так как у меня был талон на более позднее время, то врач возмутилась, почему я не в указанное время. Она сама вышла в коридор посмотреть, не ждет ли кто, не нарушила ли я очередь. Никого не было. Меня приняли. Хотела пригласить главного врача, чтобы показать два совершенно разных приема. По бардаку и по времени. Когда прошла по коридору, где принимала врач Макарова, то пациент с талоном на 8, 15 еще был в очереди, а было 9, 45. Пациент два часа в очереди…. Хочу отметить, что в работе поликлиники есть заметные изменения. Как я заметила, возле регистратуры, у входа, есть люди в белых халатах. Можно задать вопрос. Уменьшились очереди в регистратуру. Работники регистратуры стали помягче. Через год, когда мою карту почему-то теряли, мне завели настоящую, с картонной корочкой, она не теряется. Молодец молодой человек с косынкой на шее из регистратуры. Проходя мимо, подсказал в каком кабинете принимает врач и предложил перенести карту из кабинета в кабинет, когда я ему показала талон. Очень приятно. Молодец. Оказывается есть дежурный врач на первом этаже, который дала направление на анализы, минуя терапевта. Удобно. Была с утра, а терапевт принимала с обеда, не пришлось дважды приходить. Шла по коридору, остановили и спросили, что я ищу. Подсказали куда идти. Молодцы, спасибо.
