Очень неудобные места в первом ряду балкона

Здравствуйте! 20.03.2016 г. мы посетили оперетту Вашего театра "Летучая мышь". Представление очень понравилось, но из-за неудобства мест, где мы сидели (а именно первый рад балкона) впечатление смазалось. Совершенно нельзя занять удобное положение для просмотра, так как прислонившись к спинке кресла совсем не видно сцены - мешает бордюр, и это при том, что я взрослый человек, а, что говорить о моем ребенке, который сидел рядом. Неужели нельзя обеспечить эти места дополнительными подушками или чем-то в этом роде, если заменить кресла проблема? Соответственно стоимость билетов на эти места сильно завышена (1500 руб.). Теперь я бы и за бесплатно не стала сидеть там.