Течет крыша

Здравствуйте! Проживаю по адресу: Куусинена 19-57 (последний этаж!). Каждый год в зимний период сталкиваюсь с проблемой протечки крыши (имеются акты, и не один, о протечках). Наледь вовремя не сбивают, снег не счищают! Крыша требует КАПИТАЛЬНОГО ремонта, когда он будет производиться и будет ли вообще?! Сегодня 04.02.2011, опять столкнулась с проблемой протечки, хорошо что была дома и не допустила протечки к соседям на нижние этажи! Прошу решить проблему как можно быстрее!