Не доставили

Сделал заказ, понимая предновогодний бум, оформил 22.12.16 с доставкой на 26.12.16. И, что вы думаете. На всякий случай 26.12.16 перезвонил уточнить. Нет моего заказа в наличии. Потребовалось 4 дня выяснить. Заранее не предупредили, тянули. Заказ 42117. Я и не надеялся, собственно, потому заказал заблаговременно. Есть время ребенку в другом месте сделать заказ. В истории в этом магазине висит старый-престарый заказ, я уж и не помню в чем дело, тоже отмена заказа стоит. Последний раз я к ним обратился.