Косяк на косяке

Нужно отправить груз в Норильск из Москвы, позвонил заказать курьера, оформление заняло не менее 20 минут с уточнениями информации и бла-бла-бла. Окончилось оно тем, что Норильское отделение платежи не принимает, курьер при заборе тоже, соответственно вариант отпадает. Выясняю, где сдать груз на востоке можно допоздна, говорят Москва, 2-я Фрезерная улица, 14, стр. 1Б. Работают до 22, приезжаю 28.09.2017 к 21.00 час по пробкам, чтобы узнать у уставшей барышни, что "в нашем отделении без предварительного оформления мы груз принимаем только до 17.00". Смотря контакты, режим работы и т. д. я нигде об этом упоминания не встречал. Два часа времени на попытки сотрудничества, результат - ноль.