Я не встречал такого ужасного отношения

В связи с определенными обстоятельствами и по совету коллег обратился в эту контору. Однако такого ужаса не предполагал! Секретари работают ужасно и медленно. В моих документах ошибка на ошибке. Сама Миндорина не знает обычных слов, которые используют люди в деловом обороте. Как нотариус может использовать следующие реплики в адрес клиентов "шалавый", "придурок". И эти фразы, что самое неприятное, с сказаны в лицо. Как это возможно? Учитывая, что я очень тактично выдерживал все.