Полное отсутствие реакции на претензию

Осенью установлен забор этой компанией! Весной часть забора повело, шатается и т. д. На просьбу исправить - мы вам перезвоним, на электронные письма не отвечают. Делайте выводы, а мы в суд. Ворота очень слабые (но, справедливости ради, у всех, наверняка, примерно такие. Проблема с забором, думается, из-за того, что забуриваются примерно на метр, остальное забивают, вот и не держится толком. Андрей.