Добрый день. Дам хороший совет: Никогда не пользуйтесь данной службой доставки.
Это не ужасный сервис, а просто отвратительный. Оформили доставку на 22 февраля, хотели отметить 23 февраля в офисе. Прежде чем оплатить купон я позвонила в данный офис 21 февраля, спросила у сотрудника можно ли оформить заказ на 22? Не возникнет ли проблем с доставкой, т. к. предпраздничный день? Оператор утверждала, что проблем не будет, сказала какие комментарии добавить, что бы все было верно указано. Я оплатила купон полностью - 1400 руб. Вечером девушка оператор позвонила, уточнила данные и сказала, что заказ будет доставлен в промежутке от 14:00 до 16:00. На следующий день началась целая история.
1. В обесчещенное время никто не подъехал и не позвонил.
2. После того как я еле еле с 15 раза дозвонилась в офис, мне совсем не вежливо ответили, что доставки не будет. На мои вопросы сотрудник отвечал, что это "мои проблемы" и доставку они сегодня нам не сделают. Сотрудник постоянно смеялся, это было очень не приятно. Сотрудники в офисе ждали доставку, а оформить заказ в другой компании уже было не реально, к тому же деньги я перевела и наличных у меня не было. Пол часа ждала на линии пока успокоится постоянно "ржущий" сотрудник. Попросила передать трубку другому "адекватному" сотруднику. Договорились перенести заказ на 27 февраля, т. к. к концу рабочего дня доставить заказ компания не успевала.
3. 26 февраля сотрудник вечером перезвонил и сообщил, что доставка будет с 11 до 13. Я сообщила, что 200 руб. за доставку платить не буду, т. к. заказ они во время не доставили. Он согласился при этом постоянно
смеялся.
4.27 февраля пироги привезли. За доставку пришлось платить, т. к. мне сказали, что они не знают с кем я разговаривала и это "вообще другая компания".
5. Пироги привезли не те, которые я заказала. Пироги очень не вкусные. Наши сотрудники их есть не стали, хотя я думала, что наши сотрудники едят все.
Вывод: я впервые столкнулась с такой "волшебной организацией", зато теперь очень радуюсь и удивляюсь, когда другие компании привозят заказ во время и верный заказ.
