09.05.2018 мною был получен товар (Письменный стол Роберт-20 BMS, в количестве 6 мест) по заказу № 103794 в интернет-магазине http://www.bestmebelshop.ru по накладной ООО «БЭСТ-МЕБЕЛЬ» № 117288 от 04.05.2018 и переданы водителю денежные средства в сумме 8 450 рублей (непосредственно за товар) и 250 рублей за его доставку. Кассового чека не было.
Никаких документов за оплату доставки тоже.
09.05.2018 года (в этот же день!) я обратился по телефону: +7 (495) 110-71-19 и после разговора с оператором направил на электронную почту: garant@bestmebelshop.ru письмо с просьбой забрать товар по заказу 117288.11.05.2018 года я направил повторное Заявление (скажем так именно оформленное с подписью) на электронные адреса: (garant@bestmebelshop.ru, help@bestmebelshop.ru, sale@bestmebelshop.ru), указанные на сайте с просьбой забрать товар и возвратить мне деньги в установленные законом сроки.
И далее ничего не произошло. Со мной никто не связывался. Т. е. данная организация и её Гендиректор Зябрев Сергей Иванович получили мои деньги, и наплевав на все действующие законы в РФ, решили мне их не возвращать.
В итоге, только в 20 числах июня со мной связались представители компании ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 и 23.06.2018 её представителями мне были возвращены денежные средства в сумме 8 450 руб. и вывезены 6 коробок со столом.
ВАЖНО ОТМЕТИТЬ — В расписке, которую естественно попросили написать представители ООО «Бэст-Мебель» я указал, что ПРЕТЕНЗИИ у меня остаются по выплате компенсации и моральной неустойки.
Итак, деньги мне конечно вернули, но при этом нарушив мои права как гражданина.
Я решил с этим не мериться и не позволять всяким шарашкиным конторам и её гендиректору Зябреву Сергею Ивановичу ИНН 332700662547 так с собой поступать. Поэтому я написал заявление в налоговую (Отсутствие кассового чека является серьёзным нарушением!)
По результатам моего Заявления компанию ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 оштрафовала Налоговая по части 2 статьи 14.5 и части 1 статьи 15.1 кодекса об Административных правонарушениях.
Также я подал исковое заявление в суд и выиграл его!
Что получилось в итоге?
Все деньги, уплаченные за товар мне были возвращены спустя почти 2 месяца.
Компанию ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 привлекла к административной ответственности Налоговая Инспекция по части 2 статьи 14.5 и части 1 статьи 15.1 кодекса об Административных правонарушениях.
Компания ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 проиграла судебный спор и обязана возместить мне все понесённые расходы в сумме, больше, чем я заплатил за товар и доставку (включая все почтовые расходы).
Компания ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 понесла расходы, связанные с оплатой юриста.
И основное — компания ООО «Бэст-Мебель» ИНН/КПП: 3328006739/332801001 ОГРН 1153328003223 понесла репутационные потери -теперь не могут называться честной и порядочной компанией. Они нарушили закон и этому есть законное определение — из налоговой инспекции и из суда!
Ну, а Вы, я надеюсь, поняли как действовать в подобной ситуации.
Если нет, то поясню ещё раз кратко:
Пишем заявление на возврат денежных средств и отправляем его на адрес, указанный на сайте.
Через 7 дней пишем досудебную претензию с расчётом пени и отправляем её заказным письмом с уведомлением. Сохраняем чеки.
Если BestMebelShop не предоставили с товаром кассовый чек (в том числе и за оплату доставки) — отправляем простое Заявление в налоговую.
Если Bestmebelshop не ответил на вашу досудебную претензию — Относим исковое заявление в мировой суд. С копиями накладных, чеков и претензий. Госпошлину не платим.
Можно параллельно обратиться в Роспотребнадзор — они предоставляют помощь юристов и помогут вам составить жалобы и заявление в суд.
Выигрываем суд:), получаем исполнительный лист и отправляем судебным приставам http://r33.fssprus.ru/contacts, которые возбудят исполнительное производство (за это кстати берут ещё и сбор), арестуют расчётный счёт BestMebelShop и перечислят вам всю сумму.
