Работа компании

Привозят некомплект, брак, довоз толком не делают. Добрый день. Заказывала у данной "компании" кухню. Обнаружили отсутствие некоторых деталей, брак. Оформили рекламацию. В итоге: уже 4 недели моя кухня стоит в полусобранном виде, т. к. довоз и замену так и не произвели. По телефону и в электронке кормят "завтраками". Это беспредел какой-то. На претензионное письмо не считают нужным отвечать. Видимо, придется в суд. П. с. до заказа кухни начиталась негативных отзывов, позвонила им, они меня убеждали, что плохие отзывы оставляют конкуренты, а они компания с именем! Как бы не так, я не конкурент, при необходимости могу сообщить номер заказа и прислать фото.