02.09.2018 сделан в шоуруме в БП «Румянцево» заказ письменных столов ВЛСП-03.1 ВМS– 3 шт, 2 стеллажей СБ-61 BMSбез цоколя с креплением к стене, 1 стеллаж СБ-2 BMS).
Через неделю мебель была доставлена и оплачена в полном объеме. При сборке мебели были выявлены множественные дефекты мебели.
В частности: стол письменный ЛДСП белый, стол ЛДСП дуб молочный, стеллаж дуб молочный - имеются сколы на фасадах, следы клея и краски, которая не отмывается, местами не приклеена кромка столешницы.
При заказе трех стеллажей, один стеллаж СБ-61 ВМSбелый не был доставлен, хотя был оплачен.
Стеллаж СБ-61 ВМS молочный дуб был доставлен с цоколем, хотя в договоре указывалась, что стеллаж без цоколя. Кроме того, крепления к стеллажу были представлены настолько маленькие, что не могут выдерживать нагрузку самого стеллажа.
Учитывая, что представленная мебель ненадлежащего качества, обратилась в гарантийный отдел Бестмебельшоп, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества. На следующий день пришел ответ с подтверждением, что был допущен заводской брак и они согласны на замену фасадов с дефектами.
Поскольку мебель такого ужасного качества, была вынуждена настоять на его возврате. Однако до сих пор решения вопроса нет. Говорят, что запрос на рассмотрении и тишина….
