Что хорошего можно написать об этом магазине? Да абсолютно ничего. Если вы давно не трепали себе нервы, то добро пожаловать. Наконец-то закончился долгожданный ремонт и встал вопрос в заказе мебели. Сроки ограничены, а bestmebelshop предлагал короткие сроки по изготовлению и доставке. Началось все с размещения интернет заказа на сайте 10.11.18 г. Перезвонила менеджер, скорректировали с ней глубину шкафов и изменила ручки. Срок доставки сообщили-18.11.18. Ждали, надеялись. началось все с того, что не оказалось у них матраса. Ок, отказались от него. Доставили уже с другой фирмы. Далее позвонили и уточняли про изголовье кровати и подъёмный механизм, оказалось не учли при изготовлении. Доставка кровати переносится на 22.11.18 г. Ок. 18.11.18 г. доставка шкафов и тумб точно будет? Да-да, конечно. В субботу 17.11.18 с нами связалась доставка и сообщили, что завтра будут вечером в районе 22. Наступило утро 18.11.18 г. И пришло смс от водителя, чтобы мы их не ждали, якобы по техническим причинам. И что с нами свяжется менеджер. Тишина. дозвонились сами. Разговаривал с нами некий Александр. Сообщил, что доставка перенесена на 20.11.18. НЕПОНЯТНО КОГДА И КЕМ! зайдя в личный кабинет через сайт обнаружили, что матрас из заказа не удалён и глубина шкафов осталась прежняя. Попросили Александра прислать либо на почту актуальную информацию, либо обновить в личном кабинете до 17:00., в противном случае откажемся от мебели. Весь день снова тишина, заходим в личный кабинет в 16:30, а там стоит статус «отказ клиента». Ну ребят, нет так нет. Вы что, один мебельный? Нашли уже в другом месте. На следующий день мужу начали названивать различные менеджеры и предлагать скидку 20-30%. В итоге скинули нам в районе 14 тысяч. Предложили привезти 23.11.18 г. Все привезли, мы на радостях проверили зеркала, целые или нет, на радостях заплатили ребятам и отпустили восвояси. Итак, 24.11.18 приступили к сборке. есть косяки по мебели, отверстия, просверленные в панелях вообще не совпадают. Пришлось самим все подгонять. С горя пополам 2 тумбы и шкаф распашной собраны. Со шкафом купе ещё воюем. Решили сегодня, 25.11.18 собрать кровать. и знаете что? Не отпускайте доставщиков, пока не проверите ПОЛНОЕ НАЛИЧИЕ всех деталей. Понимаю, это трудозатратно, но так вы сбережёте свои деньги. В итоге у нас нет ни основания кровати, ни подъёмного механизма, ни поперечной рейки для поддержания основания, ни изголовья. Позвонили сегодня Юлии, любезно воркующей все эти дни. На что ею было предложено позвонить либо завтра в 9 утра, либо гарантийный отдел. А сегодня у неё выходной и положила трубку. Окей. Мы люди не гордые, позвонили в гарантийный отдел. Общался с нами Виктор, сообщил, что завтра доложит все руководителю отдела. И что все это довезут крайний срок-к концу следующей недели.
Времени ждать у нас совсем нет, до сих пор надеемся на балогополучный исход и доставку в самые ближайшие дни. В противном случае будем писать отзывы каждый день.
Поберегите свои нервы, не связывайтесь с этим магазином!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_7299218.html.
