Обман и отсутствие клиентоориентированности

Очень жалею, что отзывы начала читать после оформления заказа. Заказ магазином был принят 23.12.2018 г. Пять позиций в заказе. Сумма заказа 93000 руб. Менеджер объяснил, что весь заказ доставят 25.01.2019 г., кроме одной позиции (стенка в гостиную). Ее доставят 07.01.2019 г. Все сроки нами были одобрены. 03.01.2019 сделали контрольный звонок в магазин, менеджер как-то не уверенно подтвердил доставку. Вчера, 06.01.2019 г позвонил Водитель-экспедитор и подтвердил доставку 07.01. 2019 г. Сегодня 07.01. звонит Водитель и сообщает, что на складе мебели нет. Доставить её сегодня не сможет. Звоним менеджерам, они тоже не в курсе. Вообще, ощущение что менеджеры не ориентируются в процессах изготовления и продаж. Обещают перезвонить и не перезванивают. Отзыв на сайте, кстати, возможности оставить нет. Безобразие!