Кто работают в регистратуре

Прошу обратить внимание руководства поликлиники, на работу сотрудников регистратуры! Я первый раз в жизни сталкиваюсь с таким недалеким и ничего не соображающим человек как у вас! Женщина средних лет с темными волосами, к сожалению, не знаю как её зовут. Записывала два раза ребёнка на приём ко врачу, каждый раз по полчаса ты пытаешься объяснить этой женщине, что вы от неё вообще хотите. После долгих объяснений до неё хоть как-то, что-то доходит, она записывает, а на следующий день может сказать, что никакой записи у вас не было, или кабинет вообще не работает. Сотрудник регистратуры вообще не знает своих обязанностей, не в курсе расписания врачей и все время, что-то путает. А это очень сильно напрягает, особенно когда приезжаешь из другого района, а кабинет в который записан ребёнок не работает! Прошу обучить вашего сотрудника своим обязанностям!