Доброго всем дня.
Сегодня 16.10.2017 г. была записана к терапевту Преловской Е. М. на 09.00.
Необходимо было выписать рецепты на лекарства. выдаваемые бесплатно.
Но в это время опять зависла "система" и мне было предложено подождать, возможно она заработает. Прождав 35 мин, я вновь обратилась к врачу, но "система" так и не заработала. На мою просьбу выписать рецепт хотя бы на КОМБОГЛИЗ позже, когда будет возможность (диабетическое лекарство, сегодня оно в аптеке было, а последние два месяца я его не получала, т. к. его трудно "поймать", нет в наличии) и передать на подпись заведующему (рецепты на дорогостоящие лекарства обязательно подписывает зав. т/о), врач сказала, что у нее не будет возможности это сделать, а после работы она не собирается задерживаться и т. д. и т. п. И если мне не нравится ее ответ, то могу жаловаться, либо ждать, а еще лучше записаться на другой день.
На мои объяснения, , что для посещения поликлиники приходится отпрашиваться с работы, записаться тоже проблема-это пройдет почти неделя и лекарства может опять не оказаться, Преловская Е. М. ответила, что это мои проблемы и она ничем не может помочь.
Действительно в том, что не сработала техника ее вины нет, но и свою работу она не выполнила. Я, как пациент, не получила ничего, гарантированного ОМС. Хотя "+" за обслуживание меня, как клиента, врач поставила. Рецепта нет, настроение испорчено, опять встает вопрос как решать проблему с лекарством дальше. Опять покупать самой или добиваться выписки рецепта?!
Обстоятельства бывают разные. И мы все можем оказываться в похожих ситуациях. Нет лекарства, электричество отключили, но мы же люди. И хотелось бы, что бы человек, сидящий в каб. 302, был врачом, отзывающимся на проблемы и просьбы пациентов.
