Отношение в аптеке

Кошмарное и отвратительное отношение в аптеке этой пол-ки. Мне было отказано в получении моего лекарства в недопустимой форме. Ссылаясь на то, что я не один пользуюсь этим лекарством. Да и зачем оно мне? Ведь оно очень при очень подотчетное. На вопрос как ваше имя фамилия отчество. Женщина из аптеки отказалась назваться. Сказав, что не Русскую фамилию и имя я не запомню все равно. Я сказал дайте я тогда запишу, но увы. Максимум, что я узнал только, что она старшая этим пунктом выдачи лекарств. И только после этих долгих баталий она согласилась выдать моё лекарство. Что это было? Как так? Врач выписывает рецепт, а аптекарша говорит не дам! Буду писать жалобу обязательно. После того, что она мне там наговорила у меня пропал дар речи.