Обратите внимание на работу менеджера магазина

Вчера купили куртку в Pull and Bear с учётом, что можно поменять на размер больше, продавец на кассе уверял, что это можно будет сделать легко в течение 30 дней, но не тут то был. Придя сегодня вновь в магазин, оказалось, что это ни как нельзя сделать без паспорта, что за бред, мы куртку меняем на размер больше, а не сдаём, менеджер магазина, став в позу, категорически отказалась поменять на размер больше. Очень бы хотелось, чтобы этот случай прочитал ваш главный директор, ходить больше к вам не будем, очень жаль, что вы теряете своих покупателей. Дирекция обратите внимание как работает ваш магазин в торговом центре Метрополис, до кой поры у нас будет такое отношение к покупателю, когда наконец в России будет действовать правило покупатель всегда прав. С Уважением, Екатерина.