Некачественный сервис

Вот вы, мои дорогие сограждане, как всегда меряете по себе. Мне и моей супруге перевод в общем-то и не нужен, но раз такая услуга представлена кинотеатром, то она должна была быть представлена качественно. А т. к. услуга представлена некачественно, то ставим за нее минус. В обратном случае, не надо ВООБЩЕ предоставлять некачественные услуги. На будущее, не смотрите на проблематику только с одной стороны (не будьте однобокими), тогда Ваше мнение будет в дальнейшем услышано.