Поведение персонала клуба

Уважаемое руководство клуба! Огромная просьба провести соответствующую работу с одной из ваших сотрудниц. В гардеробной работает хамоватая мадам преклонных лет, которая позволяет себе не только выдвигать к посетителям требования возвращаться с тренировки аж на час - полтора раньше закрытия клуба, мол, она не хочет задерживаться в гардеробной до конца рабочего времени, но и обращается к ним на "ты" и в крайне фамильярной манере. На сделанные ей аргументированные замечания и призывы к вежливости реагирует агрессивно и неадекватно, произнеся вслед, что ей надо сказать. Спасибо за то, что она "терпит идиотов, которые приходят сюда заниматься".