15.04.16 я меняла в шиномонтаже этого магазина резину с зимней на летнюю. Обратила внимание, что мастер как-то неумело работает гайковертом. Смотрю, а он берет лобзик и орудует им по шпильке. Я первый год за рулём, но поняла - что-то не то. Спрашиваю: зачем это? А он: прикипело, мол. Я ему: да вы же резьбу, бороздки пытаетесь прорезать! Он: много ты понимаешь. Там ещё парень работал, я к нему. Слушай, это нормально? Он мне: да ему уже хотели здесь морду бить за то, что резьбу на шпильке сорвал. Я к администратору, Павел есть такой, а он нет бы отстранить горе-мастера, так мне: не кипешуй, не сможем поставить, тогда действительно брак работа. Поставили. А вчера ездила в дилерский центр, а мне мастера при осмотре машины: а, что это у вас на одном колесе два болта не такого размера. Я и не увидела, что би-бишный мастер мне болты меньшего диаметра завернул. На вид практически те-же самые
Я им: и что? Да, говорят, хотите при вас снимем, скорее всего, там сорвана резьба, поэтому и вкрутили меньшего диаметра. Сняли при мне, в результате: две шпильки на одном колесе только "слизаны'. Нет, они не сказали, давайте поменяем, мол, мы все можем. Спросили:чеки остались? Говорю: да. Я же обращалась к администратору с жалобой на мастера, а он сказал, что раз колёса поставили, то все нормально. Я оттуда в другой шиномонтаж в нашем городе, вдруг опять развод. У меня уже зимняя резина лежит в машине, я ведь её ставить сейчас хотела. Говорю, ребят, переобуйте. Начните с этого колёса. Мастер раскрутил, смотрю, пальцем проводит по шпильке, другого зовёт и мне: где вам до этого резину ставили? У вас две шпильки убиты, на замену. И болты разные поэтому. Говорю: закручивайте. Я в Би-би, мне же в апреле администратор говорил, что проблем нет. А он вчера оказался выходным, девушка Настя, сказала обратиться к управляющему: тот мне с ходу, раньше надо было претензию писать и дела делать. А сейчас неизвестно где была и, что делала. Поздно, мол. Я ему: получается, что ваш администратор воспользовался моим незнанием??? Он только улыбнулся в ответ. Взяла у него тел. помощи клиентам, позвонила. Молодой человек пообещал, что составит претензию от моего имени, и мне в течение двух часов перезвоните руководство маг. Перезвонил Владимир - директор. Предложил приехать, мол, снимем и оденем - значит все в порядке. Я ему говорю, а шпильки убитые если поменяете? А он мне: да, в лидерских центрах разводят, чтобы денег урвать. Он и не знает, что там меня в первую очередь спросили о чеках и предложили разобраться там, где все это сделали. Ребята, извините, что отнимают ваше врем своей писаниной, но может кто менял весной это года резину в данном заведении? Было такое, как у меня? Мне сегодня ехать, чтобы они посмотрели, действительно все так? А я в этом вопросе одна, без поддержки. Отзовитесь, пожалуйста!
