Не первый раз делаю покупки в этом магазине и впервые столкнулась с такой ситуацией. Опишу подробно.
Первое, на дрвери магазина написано, что режим работы до 30 августа с 11:00 до 19:00. На сайте об этом ни слова. Мне повезло, я приехала за полчаса до закрытия. Выбрала себе две вещи: плащ и пальто. К плащу нареканий нет. Пальто было с небольшим браком - один подплечник съехал с плеча на грудь. Продавец ушел в подсобку. Там, видимо, посоветовался с главной, потом я с ней еще встречусь. Вернувший сказал, что это не брак, надо только распороть и пришить. Ну да - неважно. Пальто очень понравилось. Я решила взять. На нем висел красный ценник 5780 руб., примерно, такая цена. В общем, около 6 тысяч. Нам посчитали две вещи, сделали скидку в 5 %, оплатили. После оплаты я увидела, что в ценнике стоит совсем другая цена на это пальто - 6800 руб.
Продавец выяснил, что по базе у них это пальто идет за 6800. На мои слова, что по закону мне обязаны продать по цене, которая указана на ценнике - мне позвали кассиршу и, видимо, главного администратора магазина - Галину Васильевну. Та, на повышенном тоне сказала, что это не ее ошибка., что система пробивает так, приходите завтра, вернем деньги, что кассу уже "сняли", выключили, что там, не знаю. На часах при этом было 19.02. Мы были в магазине, нас обслуживали, покупку пробили в 18.57 - по чеку. Возвращать деньги я не хотела. Я спросила, если мы придем завтра нам вернуть разницу с ценником, что обязаны вернуть, на что снова был эмоциональный ответ Галины Васильевны, что тогда это все удержат с продавцОВ. То есть, даже ни с одного, а со всех! Но на вопрос,
вернет она эту разницу завтра, когда касса будет работать, она так и не ответила.
Это выглядело как психологический ход, чтобы мы отстали, так как к продавцу у нас не было никаких претензий, обслуживал хорошо, а тут с него еще и денег будут удерживать.
В общем, итог один - за кассой цербер, который отфутболивает всех недовольных покупателей, да еще и не соблюдает закон.
Пыталась найти раздел отзывов на сайте этого магазине - безуспешно. Очень хочу пожаловаться на эту Галину Васильевну.
