Организация отвечает отказом

Мы, жильцы многоквартирного дома находящегося по адресу: Шипиловский проезд, дом 61, корпус 1, недовольны нашей строительной компанией (МАРИЯ-С), которая производила в 2013 году замену окон на лестничных площадках. На наши неоднократные обращения замуровать или аннулировать ручки на окнах лестничных площадок данная строительная организация отвечает отказом. Окна постоянно открыты! В связи с наступающими холодами в подъездах стоит жуткий холод и сквозняк!