Договор № 3947 от 04.12.2015 г. Светлана
Мне нужно было заказать теплое остекление лоджии стеклопакетом рехау сиб 70. Провела конечно маркетинг, пообщалась с несколькими компаниями – только с теми, кто работает без предоплаты, потому, что у меня уже был горький опыт установки в комнате трехстворчатого окна со 100% предоплатой (хорошо хоть я интуитивно – ну и по обстоятельствам – не стала у них заказывать остекление лоджии). Рекомендаций по выбору компании мне никто не мог дать, поэтому пришлось полагаться на свою интуицию и на отзывы в интернете. Цены во всех работающих без предоплаты компаний примерно одинаковые, чуть выше, чем в компаниях, работающих с большой предоплатой, но это оправдано и только в таких компаниях и нужно делать заказы, чтобы не рисковать. Стала изучать отзывы, и мне очень понравились отзывы на качество самих изделий и на качество монтажа в компании ОKNA STREET (даже в отрицательных отзывах из-за срывов сроков, недостаточно оперативного исправления недоделок отмечалось высокое качество изделий и качество монтажа, а я этот момент посчитала самым важным). Стала переписываться с менеджером Сергеем Верховецким – понравилась четкость, с которой шло наше общение, его толковость и интеллигентность, терпение в общении (недоверие наше изначальное никуда не денешь!) - все было понятно, быстро был сделан предварительный расчет по приблизительным замерам, которые сделала я сама. После недолгих колебаний остановилась на этой компании. Приехал замерщик Андрей, дал дельные советы по выбору варианта остекления, провел замеры, посчитал стоимость – конечно, получилось чуть дороже (какие-то доборы потребовались), но совсем не на много. Опасаясь срыва сроков, договорилась с Сергеем о том, что в договоре будут проставлены конкретные сроки поставки и монтажа. На следующий день приехал экспедитор Игорь с договором, я его окончательно изучила (да, что еще мне понравилось – после замера по эл. почте выслали мне типовой договор, и мы смогли его обсудить и внести в него небольшие уточнения, что хорошо характеризует компанию). Наученная горьким опытом предыдущего строительства окна, договорилась, что акт приемки не буду подписывать в день монтажа, т. к боюсь не рассмотреть огрехи – ребята и в этом пошли мне навстречу, обещали прислать специалиста по качеству, чтобы подписала акт с ним. Точно в назначенное время привезли окна прекрасного качества, аккуратно выгрузили, в назначенное время приехали монтажники – два прекрасных богатыря – Алексей Мальков и Алексей Алексеенко, которые оказались отличными специалистами. Смонтировали все безупречно (у меня еще и кладку небольшую пришлось делать возле плиты парапета) и очень быстро, мебель в комнате перед лоджией прикрыли пленкой, по мере появления отходов производства все тщательно подметали и убирали в мешок. В марте прошлого года я имела несчастье заказать в компании СПЕЦОКНА вроде бы хорошее окно – рехау делайт, дорогое достаточно, оплатила все, договорилась, что монтировать будут извините славяне. В день доставки мне привезли окна из профиля совсем не делайт (сейчас уже стало ясно, что это излюбленный фокус компании СПЕЦОКНА – если бы читала внимательно отзывы, поняла бы, что дорогой профиль у них заказывать нельзя, этот финт с подменой профиля на более дешевый они проделывают регулярно. Окна рехау сиб, которые мне установила компания ОKNA STREET, оказались значительно качественнее и солиднее тех, которые «Спецокна» установили мне вместо заказанных мной рехау делайт. Мальчики из компании ОKNA STREET даже немного подрегулировали мне это дефектное окно (я заказывала еще установку откосов на этом неудачном окне). В итоге – подписала акт приемки сразу, и – лопухнулась: забыла, что мне не привезли гребенку, расстроилась, не отметила в накладной, позвонила Сергею – сказал, чтобы не горевала, завтра приедут и установят. Короче: прекрасная компания, прекрасные молодые и креативные ребята, уважительные, старательные и грамотные. Буду рекомендовать друзьям, вызывать для профилактики настройки только из этой компании. Ставлю пятерку и советую заказывать остекление в компании ОKNA STREET. А компанию СПЕЦОКНА обходите за версту – мошенники, даже узбеки, которые весьма неквалифицированно монтировали эти непонятные стеклопакеты, когда я возмущалась, сказали: Вы к нам придираетесь, потому, что компания Вас обманула. P.s. Вот сегодня (на следующий день после монтажа) приезжал мастер из компании ОKNA STREET, быстренько установил гребенку и подправил откосы на другом окне – я вначале не заметила, что там справа пластик неплотно приклеен. Все подклеили! Еще раз благодарю ребят из компании ОKNA STREET за качественные окна, грамотный монтаж и комфортное общение в течение всего периода выполнения заказа.
