Плохое отношение к клиенту

Нет фото
Киреева Наталия 17 июня 2014 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
312 Просмотров
Организация
Нет фото
Солнечногорские электрические сети Московская область, Солнечногорский район, Солнечногорск город, Обуховская улица, 9-А
17.06.2014 г. в М. о. пос. Пешки РКМ-3 с 12-00 час и до сей поры (21-00) нет света. Телефон диспетчера: 84959941008 не соединялся, он после набора отключался. Дозвониться по нему было невозможно до 19-00 час. О том, что обрыв провода мне сказали по тел.: 84959940484 в 16-30 (спасибо им) сказали, что свет скоро будет. В 19-00 уже этот телефон не отвечал, зато ответил телефон диспетчера 9941008 и диспетчер Калмыкова на вопрос: когда будет свет начала выяснять какой номер подстанции нас обслуживает, адреса ей не достаточно, ей необходимо сказать номер подстанции по документам. Номер я не знаю наизусть, поэтому она бросила трубку. Я, что обязана на дачу возить все правоустанавливающие документы? Или Калмыковой не хватает квалификации по названному адресу сказать почему нет света и когда он будет, проще бросить трубку в надежде, что человек больше не сможет дозвониться (я дозванивалась в течении часа). Хотелось узнать, чтобы устранить обрыв провода необходимо 10 часов, все аварии в вашей организации устраняются в такой промежуток времени? Ведь такие отключения у нас уже не в первый раз, а ведь у нас дети.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Иван Кружков 21 Ноября 2019 12:00
С 11.11.2016 на нашей улице Владимирской в пос. Поварово не восстанавливается обрыв провода воздушно...
Отвратительное качество услуг
Нет фото
Лесов Олег 18 Ноября 2019 12:00
В деревне Дедешино, солнечногорского района, 5 микрорайон, за последние две недели электричество отк...
Отношение к клиентам
Нет фото
Лесов Олег 15 Ноября 2019 12:00
После ледяного дождя 11.11.16, обрушившегося на Солнечногорский район - отключили электроэнергию. Се...
Дайте людям электричество
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.