Забыли про клиента

27 июня 2018 в 8.20 сдал на плановое ТО-6 рено сандеро. Приняли машину очень хорошо, обслужили очень хорошо, далее. Приехал к 16.00. забрать готовую машину, все оплатил, подписал. Сказали сидите, ждите к вам подойдет мастер. Сижу.17.00. сижу 17.30. уже принципиально интересно стало за сколько времени меня обслужат, 18.00. сижу.18.40. надоело, подошел к мастеру, спрашиваю мне машину соизволят выдать? Ой! про клиента то забыли оказывается. Вообще это творится из года в год. В прошлый раз выдачу машины после ТО ждал 1 час. Видно проблема неисправима. Кроме этого печального момента салон всем устраивает. При покупке авто в 2012. все прошло идеально, по ремонту и ежегодному ТО тоже хорошо.