Плохое отношение

Добрый вечер. Обратилась с аллергией (крапивницей) в ЦРБ г. Мытищи по адресу: ул. Коминтерна в субботу вечером (19.11), оказали помощь, поставили капельницу. Сказали, прийти на следующий день. Затем в понедельник пойти к участковому врачу, открыть больничный и продолжать лечение на дневном стационаре. В понедельник в помощи мне было отказано, сказали, что мест нет и больничный откроют только при условии, если я буду платить за капельницы. К тому моменту у меня уже был отёк на лице и было трудно дышать. Почему я должна платить, если я гражданка РФ, к поликлинике при ЦРБ прикреплена, не понимаю. После того, как я позвонила заведующей и задала соответствующий вопрос, внезапно нашлось место в больнице и даже лекарства не нужно покупать. Фото состояния на понедельник (21.11) прилагаю.