Ненадежное

Уже много лет пользуюсь услугами этого такси. Но последнее время крайне недовольна, постоянно таксисты опаздывают, то не туда уехали, то в разговоре с таксистом выясняется, что заказ они получили 10 минут назад, хотя вызывала за час, опоздали на полчаса, по этой причине не попала к врачу и т. д, случаев таких много за последние полгода, а когда один раз за 10 лет по непредвиденной причине не смогла выйти по вызову, взяли 250 рублей, не против заплатить, но когда и такси работает добросовестно.