Возмутительное поведение врача

Возмущаюсь поведением и отношением врача, работающего в детском кабинете. У ребенка ночью болел зуб, утром, отправляясь на работу, попросила бабушку отвести ребенка в стоматологию. Придя домой, я узнала что врач ругалась, мы все придумали, зуб не болит, просто у нас талона нет. Размахивала руками, от злости роняла инструмент. Бабушка боялась что-то сказать, т. к. ребенок сидел в кресле и она не хотела чтобы ребенку сделали больнее. Бабушка гипертоник, на инвалидности, от переживаний ухудшилось самочувствие. Нам что, нужно дожидаться когда пройдет еще 6 дней, чтобы в среду взять талон, когда состояние зуба еще больше ухудшится, тогда бы к нам было нормальное отношение? Может ли ребенок придумать зубную боль и сам идти к врачу на лечение?