Отвратительное отношение врача

Мой племянник оплатил прием двух врачей, в итоге пока был у одного специалиста на приеме, к другому врачу опоздал, задержал врач на приеме, в итоге второй врач его не принял, и деньги не возвратили. Судя по отношению врачей, сплошное разводилово. Просят придти повторно, только для того, чтобы выписать направление на анализ.