Платное обслуживание

В один из выходных дней, пришёл в вашу поликлинику в отделение платного обслуживания для того, чтобы получить услугу, которая не входила в мою ДМС и пошло, поехало. Во-первых, меня встретила, видимо злополучная Елена для всех пациентов, чётко занимающаяся своими делами, во-вторых ужасный алкогольный запах на весь кабинет, в связи с чем наверное и не понимание, где она работает и кто перед ней стоит! Внешний вид оставляет желать лучшего. Вы вообще понимаете что творите и кто у вас работает??? Это лечебное заведение! Если не примите меры, придётся обращаться выше в министерство если вы на вашем уровне не можете решить такую легко решаемую проблему. Не ужели гл. врач не видит кто работает у него перед носом и кому он платит? Очень жду и надеюсь на решение этого неприятного недоразумения. С уважением, сотрудник ПАО Газпром.