Покупка валюты

Неоднократно бывал в отделении с целью прикупить немного евро. Вот и сегодня 8 февраля попытка купить евро на сумму до 1000 оказалась безуспешной. Обоснование кассира: " Есть купюры только 500 достоинства". это политика Банка? Или саботаж кассиров, которым лень вскрывать пачки с "мелкими" банкнотами? Если Банк или его отделение работает только с банкнотами только одного номинала, то на своём сайте надо так надо и информировать.