Заказали чашу унитаза с доставкой в Санкт-Петербург в транспортную компанию. При получении обнаружили, что битая, при обращении в компанию три разных менеджера дают нам разные решения вопроса. Ладно разобрались, забрали чашу битую. Приезжаем домой, распаковываем и обнаруживаем, что это вообще не та модель которую мы заказали. На ней даже отливка с другим артикулом. Начинаем долгий процесс возврата денег. Уже длится девять дней. Наконец-то разобрались со всеми непонятными заявлениями, дальше выясняется, что документы об оплате высланные им неделю назад на электронную почту они не видели. Ладно повторила, переслала. Жду еще два дня тишина. Не выдержала, звоню и вдруг выясняется, что они ждут поступления на склад к ним нашей битой чаши унитаза. У меня слов нет. Звоню другому оператору, получаю другую информацию, мол наши документы на подписи. Менеджер отдела рекламации, с которым работаем, игнорирует мои письма и звонки. Не знаю куда и обращаться теперь. Такого отношения я давненько не встречала.
