Равнодушие к клиентам

Заказывала бланки строгой отчетности. Сначала все было хорошо - быстро перезвонили, на все вопросы ответили. Потом - тишина. Звоню, спрашиваю о заказе, обещают перезвонить, не перезванивают. И так по сути две недели. Из-за проблем внутри компании, где "все болеют, некому работать", клиентов вообще забыли.