Помогите разобраться пенсионерам

Здравствуйте уважаемые работники автоколонны №1793. Хочется узнать, правда ли, что с 2015 года маршрутные такси обязаны провозить пенсионеров бесплатно? Если это так, то 05.01 2015 года моя мама стояла на остановке Распиратор на маршрут №27 с ней ещё были две женщины всем надо было ехать до Демихово. подошла маршрутка водитель увидев пенсионеров не открывая дверей тронулся и поехал дальше. Позже моей маме одна из попутчиц сообщила, что на днях, сев в маршрутное такси №27 и показав пенсионную пластиковую карточку водитель отказался её везти, ей пришлось выйти. Так скажите нам нашим пенсионерам теперь стоять с табличкой "еду за деньги". Очень жду вашей реакции иначе придётся искать поддержки у кого-нибудь ещё.