Я, Ермолинская Елена Александровна, проживающая по адресу: г. Москва, ул. Новинки, дом 4, кв. 117, прошу Вас разрешить проблему, которая возникла у меня при пользовании социальной карты москвича при оплате проезда в Подмосковном городском транспорте в микроавтобусах АВТОЛАЙН. Дело в том, что считывающие устройства в этих автобусах не считывают данные с моей карты! Конкретно, моя проблема возникла в г. ОРЕХОВО-ЗУЕВО (автоколонна 1793) на маршрутах № 13, 17. В связи с этим:
1. Водители отказываются пропускать меня в салон, мотивируя тем, что карта не действительна и они бесплатно возить меня не намерены,
2. Я выслушиваю в свой адрес не лицеприятные высказывания не только шофера, но и пассажиров,
3. Этим видом транспорта со мной вместе едут студенты, некоторые из которых являются слушателями моих лекций,
4. Чтобы вовремя добраться до работы и не опоздать на лекции, мне приходится полностью оплачивать проезд, что в день составляет 100 рублей. Такая сумма для меня как пенсионера обременительна.
5. Моя пенсионная карта читается на аппаратах у кондукторов в стандартных автобусах, которыми я пользуюсь чтобы не создавать напряжение ни себе, ни водителю, ни пассажиром. Однако расписание таких автобусов не позволяет мне приезжать вовремя на работу в пед. институт и, во-вторых, в городе запущен ряд автобусов, в которых шофер выполняет еще и функцию кондуктора. В этих автобусах я сталкиваюсь с той же проблемой.
Я обращалась с данной проблемой к начальнику второй автоколонны комбината и он, в свою очередь, провел среди водителей разъяснительную работу. Данный факт я могу подтвердить словами водителя Юдина Андрея, который не прореагировал болезненно на то, что моя карта не читается, и сказал, что инструктаж по таким картам был проведен.
Однако этот водитель был единственным, кто помнит об указаниях своего начальства выходя в рейс, почти все водители игнорировали указания начальства, в чем я убедилась начиная с 1 сентября 2015г.
Чтобы как-то разрешить ситуацию с пенсионной картой москвича, я обратилась в соци. службу по месту жительства с просьбой поменять карту на новую. На, что мне ответили, что поменять мы можем, но она будет иметь такие же свойства, что и та, что у меня сейчас на руках.
В связи с этим у меня возник еще один вопрос – почему с пенсионной картой москвича старого образца (я её сменила в январе 2015г.) подобных проблем у меня не было?
В связи со сложившемся положении невозможности осуществления мною бесплатного проезда по социальной карте, прошу рассмотреть проблему с которой я столкнулась на транспорте в г. Орехово-Зуево (маршруты №13 и 17 автобусы автолайн) и принять соответствующее решение.
Контактный телефон – 8.916.0.168.146,
e-mail: eabloknot@yandex.ru.
С уважением, Е. А. Ермолинская.
