Водитель маршрутки Е310РР под номером 5

Уважаемое руководство примите срочные меры, у вашего водителя в 17.40 03.07.2018 г. не было сдачи с 500 рублей при этом он отказался везти, разговаривал некорректно, на повышенных тонах, требовал выйти и ждать следующий маршрут, кричал, что у него 300 рублей и он готов везти за 200 рублей, если это меня устроит. В голове не укладывается, транспорт стоит 45 рублей, а с 500 рублей нет сдачи в вечернее время, если к данному водителю не будут приняты меры наказания, придется жаловаться дальше, чтобы в последствии такие ситуации не привели к плачевным событиям, т. к. водитель явно не осведомлен, как себя необходимо вести в таких ситуациях. Не могу указать его фамилию, т. к. он был без бейджика.