Никогда не обращалась в данный банк и никогда не обращусь, хватило телефонного общения с сотрудниками.
На протяжении двух недель, практически ежедневно на мобильный номер телефона нашей организации поступают звонки от сотрудников данного банка по поводу человека (видимо должника), который у нас не числится. На попытки разъяснения этого момента никак не реагируют, как впрочем, и на требования убрать данный номер из их базы.
Нарушая все правила, в том числе и законы РФ, сотрудники данного банка при этом ведут себя грубо, постоянно перебивая, вешая трубки и т. д.
На горячую линию дозваниваться более 15 минут нет больше никакого желания, а писать на почту, просто нет возможности, так как в качестве претензионного отдела указан несуществующий адрес электронной почты.
На данный момент есть аудиозаписи разговоров и подготовлены жалобы в Роспотребнадзор, и прокуратуру. Надеюсь, вседозволенность данного банка не распространяется на надзорные органы.
P.S. Многоуважаемые владельцы данного банка, у Вас политика грубого отношения сотрудников в приоритете?
И настолько много плохих отзывов, что даже существующий адрес электронной почты не можете указать?
